如果你想要更上一層樓，就為別人提供超出預期更多更好的服務(wù)。

每一次都盡力超越上次的表現，很快你就會(huì )超越周?chē)娜恕?span lang="EN-US">
亨利福特懸賞2.5萬(wàn)元，征求有辦法讓他在每一臺汽車(chē)上節省一個(gè)螺釘和螺冒的人。
你讓我工廠(chǎng)的每個(gè)環(huán)節節省10分錢(qián)，我讓你平步青云。
如果你一直保持現狀，10年后將會(huì )如何？
在你有把握做得更好之前，不要破壞任何東西。

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